【かんたん集客入門 HP制作編②】商品への「導線」を考える

こんにちは！
茉莉デザインです。

最近「ブログ見てます」と周りから声をかけられることが増えてきました。

「就活してないんですね」とか言われるたび
（うげげ恥ずかしい😱）と思いながらも今日も書いています。
見てくださるみなさんありがとうございます。

さて、先日ホームページを作るときには「情報整理」が重要ですよという記事を書きました。

情報が整理できたら次は「導線」について考えていきましょう。

「導線」とは何か

そもそも「導線」とは何か整理しておきましょう。

私の中では、導線とは「お客さんが商品を購入するまでの道筋」と考えています。

大きく分けて

• ホームページ（以下「HP」）内での導線
• HPにたどり着くまでの導線

の２つがあります。

詳しく見ていきましょう！

ホームページ内での導線を考えよう

まずはHP内での導線を考えていきましょう。

前述の「情報整理」の記事で、以下のような内容を整理しておこうと書きました。

• 商品は何なのか
• 商品の価格はいくらなのか
• 商品はいつ、どこで購入できるのか
• 商品ができた背景はどんなものか
• 商品を作っているのはどんな会社（事業主）か

このように商品の詳細が書かれていないと、お客さんは不安を払拭しきれず、購入してくれません。

ただ、これらを箇条書きで並べているだけのホームページというのは見かけないですよね。

たとえば、

キャッチコピーやメインビジュアル
（商品の効果をイメージさせるもの）
↓
どんな商品なのか
↓
商品のこだわりポイントや、他の商品との違いなど
↓
その商品を使用するとどんな効果があるのか
（お客様の声など）
↓
よくある質問
↓
価格や購入方法の紹介
↓
購入（申し込み、問い合わせなど）ボタン

という流れのHPをよく見ませんか。

このような流れで構成されていると、商品について箇条書きで書かれているよりも内容に引き込まれますよね。

つまり、HP内ではお客さんが思わず読み進めたくなるような構成にすることが大切です。

また、HP内がゴチャゴチャしすぎていたり、購入ボタンがどこなのかわからない、というようなことは避ける必要があります。

想像力を働かせて、「初めて見るお客さんが買いたいと思うか？」「購入まで問題なくたどり着けるか？」とHPの導線を確認するようにしてください。

ホームページへの導線を考えよう

「情報整理」の記事では以下のようにも書きました。

ホームページを作っただけでは、例えるなら、住宅に囲まれたような土地に店舗を建てたような状態です。
店舗を建ててもその場所がわからなければ辿り着きようがありません。
店舗に来てもらうためには「道」を引く必要があります。

この「道」には、SNSからの流入、Googleなどでの検索、クチコミ、チラシなどにあたります。

これらの中でどれからやるべきかというと、ターゲットや業種、予算によるところがあるので、一概にコレとは言い切れないです。
ただ、どれを選ぶにしてもお客さんがHPにたどり着ける→商品の詳細を知ることができるという導線をしっかり作ることが重要です。

SNSを初めて運用する方にありがちなのが、プロフィール欄にHPへのリンクが貼られていないことです。

お客さんが投稿を見て興味を持っても、そこから商品にたどり着くことができません。

チラシであればHPのURLを記載したり、QRコードをつけたりしてあげると誘導しやすいですよね。

また、SNSは発信内容にこだわった方が良いですが、不慣れな方はとにかく投稿してみましょう。

まずは操作方法や、文章を他人に読んでもらうこと、何をしたときにフォロワーが増えるかということに慣れていくことをおすすめします！

「地図」を書いておいて、たまに作り直そう！

以上の「HP内での導線」「HPにたどり着くまでの導線」を考えたら、自分なりの「地図」を作ってメモしておきましょう。

エクセルやCanvaなどツールの使用が得意な方はデータにしてももちろんいいです。
こんな風に↓手書きでまとめちゃってもOKです。

そしてこの地図はたまに見直してみましょう。

「Xをメインに運用していたけどインスタからのお客さんの方が多いな」
とか
「SNSよりリアルでの集客の方ができているな」
とか。
事業を進めるうちに気づく部分も出てきます。

そんなときには地図を作り直して、戦略を練り直しましょう。

私も今はリアルの繋がりが多いのですが、SNSもがんばらなきゃな〜と…思ってはいます!!（やろう^^;）

まとめ

ということで、「HP内での導線」「HPにたどり着くまでの導線」について書きました。

自分もHPを作る身として、せっかくみなさんのHPを作るのであればできるだけ多くの方に見てほしいと感じていまして、このような記事をつくりました。

「もう少し詳しく知りたい！」などありましたら、ご相談だけでも構いませんのでお問い合わせください😊
初回相談は無料で対応いたします。

ちなみにこの記事は室蘭のスタバで下書きを作成しました。
5月中旬だというのにテラス席でフラペチーノを飲んでいる方もいます。夏だ…🌞
今年はまた暑くなりそうですね。
みなさんお身体に気をつけて！