【かんたん集客入門 営業編③】あなたのお客さんはどこにいる？

こんにちは！

茉莉デザインの莉奈です。

今日から5月！
早くも室内では半袖を着ています。
8月になったら何を着たらいいのでしょうか…😇

さて、これから起業したい人や起業したての人から「どうやってお客さんを見つけていますか？」という質問を受けることがあります。

今日は、ホームページ制作をしている私が、起業時にどうやってお客さんを探したかということを振り返っていきます。

最初のお客さんは「起業家仲間」

少しイレギュラーですが、私の最初のお客さんはオンラインコミュニティーの起業家仲間でした。

フリーランスになってすぐのオフ会で「Webデザイナーです」とお伝えしたところ、「少し前に起業して、ちょうどホームページを作れる人を探していたんです！頼んでもいいですか？」と依頼をいただけました。

おぉ〜なんてちょうどいいタイミング！と運命のように感じましたし、まだ実績のない私に頼んでくれたことを今でもとてもありがたく思います。

お客さんの居場所を想像する

そんな運命の出会いも束の間。

もう１件受けたあと、パタとお客さんが見つからなくなってしまいました。

う〜んどうやってお客さんを見つけよう、と悩みはじめました。
（そもそもフリーになる前に考えとけって話なんですけどね😅）

そこで、
ホームページ制作をする人はどんな人か？と考えました。

私は大きく２つに分けられるんじゃないかと分類しました。

①すでに事業を持っていて、新しく作り直したい人たち。

②先述の仲間のように、これから起業する、または起業したての人たち。

ここで昨日の記事にも書いた「想像力」の登場です。

この２種類の人たちの行動について想像してみました。

①の人たちはホームページを作り直すとき、どこに頼むだろうか？

私であれば、特に問題がない限り、元のホームページを作ってくれたところにまたお願いするでしょう。

ライオンズクラブなどに入れば経営者らと仲良くなることはできるでしょうが、ひよっこWebデザイナーが介入していくのはなかなか難しいんじゃないかと判断しました。

では、②の起業したてのみなさんはどうでしょう。

こちらであれば①の人たちのネットワークよりも介入しやすそうです。

ではでは、起業をめざす人はどこを訪れるでしょうか？

私は「商工会議所だな」と思い、地元の商工会議所にアポを取ってすぐ相談に行きました。

幸運なことに青森の商工会議所は特に起業に力を入れていました。

はじめて相談に行ってから半年ほどが経ちますが、これをきっかけにたくさんの方をご紹介いただいたり、起業塾へも参加して繋がりをつくらせていただいたりしています。

あなたのお客さんはどこにいる？

このように、「お客さんはその商品が欲しいとき、どこに行くか？」を想像すると、お客さんと出会える力が高まってきます。

ジムをオープンする方であれば、
「ジムに行くようなお客さんはどこに集まるかな？」
「何のサービスで検索するんだろう？」
「どんな言葉で調べるかな？」
というように想像してみてください。

美容院であれば、
「若い世代はやはりホットペッパービューティー？違うサービスも使うんだろうか？」
「街でお客さんを見つけることもできるだろうか？どんなスポットにいるかな？」
「SNSにアップする写真は何がいいかな？」
などと、いろんな角度から考えてみてください。

思わぬ人が紹介してくれたり、意外なところから自分のことを聞きつけてくれたり。
お客さんの方から現れてくれるようになっていくはずです。

まとめ

今日はお客さんの見つけ方について書きました。

特にこれから0→1を達成したいという方へのヒントになるのではないかと思いますので、ぜひご自分の商品に合わせて考えてみてください！

もし何か結果が出た方がいましたら、問い合わせフォームやSNSのメッセージなどで教えてくださいね😊

ではまた！🐻‍❄️